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案例:跨文化沟通与团队协作的改进项目
2016-03-24    来自:案例中心

背景信息

1. 客户位于中国,刚刚完成欧美两地的企业合并工作
2. 员工来源于中国大陆、北美以及欧洲多个国家
3. 因为跨文化的认识不足,员工们在跨文化跨地区的日常沟通中产生了很多误解和冲突
4. 因此,该客户希望寻找一个方法,能尽快的将自己的员工转化为高效的跨文化环境工作者 

我们提供的服务
1. 我们为客户设计了两个项目:一个是帮助来自不同文化的员工认识自己的文化以及其他的文化;另一个是帮助来华工作的外籍工作者更好的适应中国的商业环境,以及认识中国的社会现状
2. 我们采用了文化取向指标测评(COI) 来帮助参与者认识自我以及认识他人,以帮助客户构建跨文化的团队与部门
3. 我们为客户提供了持续的后续服务,以帮助参与过的成员将对跨文化的认知传播给更多未能参与该项目的同事们
4. 为了帮助客户进行行动回顾与结果实现,我们为客户的管理高层召开了一系列的会议




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