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案例:对高级管理人员有效沟通能力和关键利益相关者影响能力的提高
2016-03-24    来自:案例中心

背景信息

1.客户是一家大型欧洲企业,该企业有很多著名全球品牌;该客户为他们的一位高级管理者寻求教练服务;
2.接受教练的高级管理者正面临着来自其直属下级以及跨文化背景同事两方面的沟通冲突;
3.基于上述信息,客户需要我们为该高级管理者提供文化胜任力发展与高效领导力发展方面的咨询。

我们提供的服务
1.在完成初轮全面评估之后,客户和接受教练者同意参与一项为期六个月的教练计划;
2.通过教练课程的、关键利益相关者的反馈项目以及各种心理测评的综合使用(特别是Harrison的使用),接受教练者取得了较好的自我意识并相对应地制定出行动计划,以期提高自身的沟通有效性和他对关键利益相关者的有效影响。
3.在该受教练者接受完所有的教练项目之后,出自其关键利益相关者(包含上级,同僚以及下属)的反馈均显地十分正向与积极。再者,参与本次教练项目的高级管理者本人也十分满意本次教练的结果,并希望我们能就其他的事宜进行进一步的服务合作。


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